RAWATAN PELANGGAN DROPSHIPPING

Di dunia pemasaran, pelanggan sangat penting kerana mereka adalah penentu utama kejayaan perniagaan anda. Atas sebab ini, setiap perkhidmatan yang anda tawarkan sebagai pedagang dalam talian harus selalu memenuhi kehendak dan keperluan mereka.

Ia harus sentiasa berada di belakang fikiran anda bahawa pengalaman buruk dengan hanya satu pelanggan akan disampaikan kepada lebih daripada orang 50. Oleh itu, anda perlu pandai dan diplomatik apabila mengendalikan pelanggan anda. 

Untuk membina kesetiaan kedai dalam talian anda di atas fikiran pelanggan anda, perkhidmatan pelanggan anda mesti hebat. 

Berikut adalah empat petua penting: 

• Perkara pertama untuk memastikan adalah kualiti produk anda. Anda tidak mahu situasi di mana pelanggan akan meminta bayaran balik kerana barangan yang buruk / palsu. Ia tidak baik untuk perniagaan anda. 
• Selepas memastikan produk anda tidak ternilai, pastikan ia sampai ke destinasi yang tepat pada masanya apabila ia dipesan. Setiap detik penting, tidak pernah mengecewakan. 
• Mempunyai alat untuk mengesan tingkah laku pelanggan adalah perlu. Dengan ini, anda mengimbas kembali maklum balas untuk mengetahui status perkhidmatan anda. Jika baik lakukan lebih baik dan jika menyesuaikan diri dengan buruk. 
• Kebolehcapaian: anda mesti selalu tersedia sepanjang masa. Anda harus membuat portal mudah dan berbeza untuk mengakses anda jika tidak anda akan kehilangannya kepada peniaga lain 
• Ikut trend harga dan diskaun supaya anda dapat mengurangkan harga untuk pelanggan anda sebelum orang lain. 

Suatu nasihat: Perkara terbaik yang boleh berlaku kepada perniagaan anda adalah untuk memiliki pelanggan anda sebagai pemasar anda dan perkara terburuk yang boleh terjadi ialah memiliki bekas pelanggan anda sebagai downplayer anda.